Attention, « Big Brother » sait tout ... et encore plus !

Par Danièle Coupal
Le 27 novembre 2007

Cibler le bon consommateur, à bon prix, au bon moment et au bon endroit, n’est-ce pas l’un des principaux objectifs, voire le rêve, de tout annonceur ? De ce fait, la collecte d’informations personnelles devient des plus cruciales. La quantité de renseignements recueillis quotidiennement par individu dépasse l’imagination au point de faire rougir de jalousie le CV le plus élaboré. À peine quelques « clicks », un simple mot-clé dans un moteur de recherche, le tout jumelé aux fameux « cookies » et subitement, vous passez d’incognito à « ciblés-épiés ».

Il y a à peine deux décennies, les pourriels n’existaient pas et au grand détriment des publicitaires, Internet était encore confidentiel ; les pauvres ne savaient plus quoi inventer pour justifier à leur client, l’efficacité et la rentabilité du Web comme choix média complémentaire et judicieux. Une solution urgente s’imposait afin de gagner la confiance des annonceurs et se rapprocher de plus en plus du but ultime, ne l’ayant malheureusement pas encore atteint à ce jour : la fidélisation du consommateur.

Puis un beau jour, tout a dégradé, la discrétion a disparu et les pubs de tous genres ont pris d’assaut les « www ». Car en réalité, aucun site à but lucratif n’a d’intérêt à ce que l’anonymat soit impénétrable, au contraire. Voilà donc pourquoi il n’y en a plus !

Le courriel est devenu un moyen de communication aussi utilisé que le téléphone, sinon plus. Et quel internaute n’a pas recours aux moteurs de recherche ? Bien que tous bons navigateurs soient munis du logiciel « anti-tout-intrus » dernier cri, il n’en demeure pas moins que Big Brother réussit quand même à s’infiltrer dans la vie privée de tout un chacun !

Les gens n’ont pas la moindre idée de tout ce qu’ils fournissent sur eux-mêmes en naviguant tout à fait normalement, en plus des moteurs de recherche qui enregistrent jusqu’à la moindre petite parcelle d’activités de chaque utilisateur ; une fois assemblées, ces précieuses données dressent un portrait assez fidèle de l’individu. Et saviez-vous que lorsqu’un courriel sort de votre ordinateur, il peut traverser de six à 11 serveurs de fournisseurs informatiques, établis à New-York, Chicago ou même en Inde [i]? Évidemment, il laisse quelques traces sur son passage !

Personnellement, je n’apprécie guère cette méthode d’infiltration qui frôle l’écoute électronique à la FBI et à la GRC ! Qu’advient-il du droit à la vie privée ? N’est-ce pas là une violation de la Charte des droits et libertés de la personne ? Que les firmes de sondage questionnent les gens consentants, ça ne cause pas problème, mais que les spécialistes en marketing s’ingèrent dans la vie privée des consommateurs à leur insu est inacceptable. D’ autant plus que l’objectif premier n’est pas l’intérêt du consommateur mais plutôt le pourcentage de profit que nos ‘business men’ peuvent empocher !

Le pire est qu’ils envahissent le Web rapidement et dangereusement, manipulant toujours un peu plus par ci, promettant encore un peu plus par là !

Ça, ca me dérange terriblement !

[i] Résumé des propos de Michael Geist, chercheur en droit d’Internet à l’Université d’Ottawa et de Claude Duhamel, président de Prospector Network, publiés respectivement dans LaPresseAffaires du 24 octobre 2006 et du 5 juillet 2007 (consulté le 15 novembre 2007)